Masters to watch: Corbert Zuijdervliet van Intersport Twinsport

Corbert Zuijdervliet is de eigenaar-directeur van Intersport Twinsport: “We creëren beleving in de winkels door voor iedere artikelgroep oets neer te zetten waardoor klanten er feeling mee krijgen. Zo hebben we in onze winkel in Cruquius een krachthonk, zodat je je in een gym waant”. Zuijdervliet vertelt over de rise van het bedrijf.Tekst: Bart- jan Brouwer
Online redactie: Noa Verseveldt
Beeld: John van Helvert

Vechtmarkt

“Met de financiële steun van mijn vader is mijn broertje, samen met een bevriende tennisleraar. In 1993 een sportwinkel in Woerden begonnen: Twinsport. Enkele maanden later heb ik me voor 4.000 gulden ingekocht en heb ik een winkel geopend in Leerdam. Inmiddels waren we lid geworden van inkoopcombinatie Euretco, dat de Intersport-licentie voor Nederland had. Met een jaarlijkse omzet van rond de 10 miljard euro en 5.300 aangesloten in zo’n veertig landen is Intersport, dat gevestigd is in Zwitserland, wereldwijd marktleider in de distributie van sportartikelen. De winkels zijn zelfstandig en opereren volgens het franchiseprincipe. Toen we in 1996 als derde locatie een Intersport winkel in Waalwijk kochten, zijn ook wij franchisenemer geworden. Bijna elk jaar daarna openden we wel een winkel, de teller staat inmiddels op achttien. In de tussentijd had nog een broertje zich aangesloten en waren we met z’n vieren. In 2019 heb ik iedereen uitgekocht en ging ik in m’n eentje verder. Ik had allerlei ideeën – logistiek verbeteren, inzetten op online, efficiënter werken…-, maar toen kwam corona en donderde de omzet in elkaar. Gelukkig hadden we door online liquiditeit, hoewel de marges slecht waren: het was een vechtmarkt. Sinds mei 2021 draaien we voor het eerst weer winst.”

Rode magneten

“Wij doen alles op het gebied van sport en representeren alle grote sportmerken, zoals Nike, Puma, Adidas, Asics en Reebok, maar zijn wel gespecialiseerd in bepaalde artikelgroepen. De kleinere winkels, van 1.000 tot 1.500 vierkante meter, hebben een vast assortiment: running, tennis, training, sport, lifestyle, zwemmen, hockey en voetbal. De vier grotere winkels buiten de centra, op een PDV-locatie, voeren naast dat assortiment Bad-Beach in de zomer, Ski in de winter en Outdoor het hele jaar door. Intersport Twinsport onderscheidt zich ten eerste door de locaties. We zitten hoofdzakelijk in de grote steden, maar bijvoorbeeld ook in Alphen aan de rijn en Waalwijk. In mijn kantoor hangt een landkaart met zeven rode magneten op de locaties waar ik nog een winkel zou willen hebben. Ten tweede onderscheiden wij ons door het personeel. Ik wil gastheren en -vrouwen die de klant vriendelijk ontvangen en de expertise hebben om goed advies te geven. Komt iemand voor tennis binnen, dan moet er een verkoper zijn die alles van tennis weet. En ten derde creëren we beleving in de winkels door voor iedere artikelgroep iets neer te zetten waardoor klanten feeling er mee krijgen. Zo hebben we in onze winkel in Cruquius een krachthonk, zodat je je in een gym waant. En in andere winkels hebben we bijvoorbeeld een voetbalkooi. Daar kun je spullen uittesten volgens het try & buy- principe. In de kleine dertig jaar dat ik in deze business zit, zijn de producten lichter, sterker en sneller geworden. Had je vroeger alleen zwarte voetbalschoenen, nu zie je gouden, roze, rode… Alles kan. Dat zie je vooral in voetbal, echt een sport die wil opvallen. Aan dat modische dragen de replica’s van clubshirts bij. Dertig jaar geleden zag je die nog nauwelijks. Op zulke trends spelen wij in. En ook op de toenemende populariteit van sporten, zoals padel. Ik ga wel voor de grote handel, iet voor de niche. Bij ons vind je geen tafeltennisbatjes van tweehonderd euro. Maar voor grote sporten als voetbal en running vind je bij ons wel alles, van een hoog niveau.

Waka waka

“Ik heb altijd veel geschaatst, zat zelfs tegen Jong Oranje aan. Ik heb de Alternatieve Elfstedentocht Weissensee twee keer gereden: 200 kilometer in achtenhalf uur. Maar ik ben niet professioneel gaan schaatsen, omdat je er toen niet echt geld mee kon verdienen. In mijn huidige functie ben ik in de gelegenheid om de nieuwste sportproducten uit te proberen en word ik veel uitgenodigd voor sportevenementen. Wat mij het meeste is bijgebleven is de WK-finale in Zuid-Afrika. Mandela stond op het veld, Shakira zong het officiële WK-lied Waka Waka, we zijn op safari geweest. Had ik maar van alles wat ik in al die jaren heb meegemaakt een souvenir meegenomen. Wel heb ik een foto waarop ik samen met Usain Bolt sta. Of ik Messi meeneem naar MASTERS EXPO? Op de beurs willen wij vooral de vestiging in Cruquius promoten, met 6.500 vierkante meter onze grootste winkel. Cruquius ligt op maar vijftien kilometer van Amsterdam en je kunt er voor de deur parkeren. We gaan de winkel vooral promoten op het gebied van Ski op het hoogste niveau, met merken als Bogner, Goldbergh, Toni Sailer en J.Lindeberg. Online hebben we sinds kort een nieuw platform voor onze webshop, op Instagram proberen we sterker te worden door een actie waarbij je een jaar lang gratis een BMW kan rijden, in coronatijd hebben we alle winkels verbouwd… Ik wil in deze branche een speler zijn waar je niet omheen kunt. Dat wil ik bereiken met meer grotere winkels in steden en op buitenlocaties. Geen rode magneetjes, maar groene!”

MASTERS MAGAZINE

Bestel nu het nieuwe MASTERS MAGAZINE!

MASTERS #48 met gasthoofdredacteur Joseph Klibansky