Search
Close this search box.
Search
Close this search box.

In gesprek met Willem Visser

Willem Visser ging in 2007 aan de slag bij Samsung Electronics. Sinds 2018 is hij Vice President Mobile Division Benelux en verantwoordelijk voor smartphones, tablets, smartwatches, Note PC en alle mogelijke accessoires. Irene van de Laar ontmoet voor MASTERS de topman van de Koreaanse elektronicagigant op het hoofdkantoor van Samsung Nederland en spreekt met hem over de opvallende, innovatieve comeback van de vouwbare telefoon.
Karoly Effenberger

Inmiddels ben je 15 jaar verbonden aan Samsung. Hoe verklaar je deze langdurige commitment aan het bedrijf?

“De dynamiek van het bedrijf is wat het aantrekkelijk maakt voor mij, en ook de enorme verantwoordelijkheid die ik heb binnen Samsung Benelux, waar het bedrijf heel succesvol is. Dat geeft heel veel energie en voldoening, en maakt het voor mij interessant om zo lang binnen het bedrijf te blijven.”

Welke ontwikkelingen dragen bij aan het succes?

“Als het gaat om de producten, dan vind ik de innovatie rondom de foldable introductie indrukwekkend om te zien. We moeten onze Brand en Channel strategie goed blijven monitoren en de juiste beslissingen nemen die passen bij deze tijd. De mensen die in dit bedrijf werken maken het verschil, dat is voor mij een belangrijke drijfveer om daaraan mee te werken.”

Wat is op dit moment jullie marktpositie?

“We doen het goed. Naast de Galaxy Fold4 en de Flip4 hebben we dit jaar ook de Galaxy S22 geïntroduceerd: een mooie comfortabele, capabele en krachtige Android-telefoon. Iedere keer zijn we weer in staat om het marktaandeel te verhogen. Bijna de helft van de Nederlanders loopt met een Samsung device of koopt een toestel vandaag de dag. De komende jaren hebben we het doel om het aantal Samsung-gebruikers alleen maar verder te vergroten.”

Hoe win je het vertrouwen van de consument?

“Je moet je merk blijven ontwikkelen. We maken natuurlijk gebruik van de assets die we ontvangen vanuit Zuid-Korea, zoals tv-commercials die we krijgen zodra we een nieuw product lanceren. Ik vind het belangrijk om de consument te verrassen, dat doen we ook via influencers. We hebben een online omgeving gecreëerd die steeds belangrijker is geworden, en we hebben onze eigen Samsung-winkels landelijk neergezet. Daarnaast zijn partnerships cruciaal. Het komt neer op de juiste keuzes maken qua mediastrategie en channel development.”

Foldables zijn de toekomst. Wat is de rol van Samsung qua technologie?

“We zitten inmiddels in de vierde generatie foldables die we hebben ingezet. Samsung is een bedrijf van innovatie. We innoveren op basis van de behoeften van consumenten. Zo hebben we geleerd van de vorige foldable-generaties in wat de wensen waren van consumenten qua verbeteringen. Ik denk dat we daar goed in zijn geslaagd. De foldable is nu zelfs waterbestendig, wat niet eenvoudig was door het scharnier. Het vouwscherm wordt nu niet eens meer doorbroken door de selfiecamera, die zit achter pixels verstopt.”

Wat zijn de vlaggenschepen op dit moment, en wat beloven ze?

“Dat is de S22-serie, met Fold4 en Flip4 in het premium segment. Deze nieuwe generatie opvouwbare toestellen biedt een ongeëvenaarde mobiele ervaring die voldoet aan de behoeften van onze meest veeleisende gebruiker. De Galaxy Fold4 heeft een design dat van gedaante kan wisselen, indrukwekkende schermen, pc-achtige mogelijkheden voor multitasking, en geavanceerde cameratechnologie. De Galaxy Flip4 bouwt voort op de favoriete functionaliteiten van onze gebruiker. Zo is de smartphone de ultieme tool voor zelfexpressie. Het heeft een ultracompact design en een verbeterde camera. Flip4 is gemaakt om echt handsfree te werken, zodat je meer kunt doen zonder je telefoon te openen. Het kan allemaal vanaf het cover screen.”

Je hebt talloze smartphones in je hand gehad. Wat is jouw favoriet?

“Op dit moment de Fold4. Ik ben verknocht aan het scherm. Ik gebruik mijn telefoon voornamelijk voor praktische zaken. Vergaderen via Microsoft Teams, aantekeningen maken en Powerpoint-slides consumeren.”

Wat is jullie doelgroep?

“De zakelijke klant, de gamer, de videokijker, de lezer, de student. Er is een vouwbaar product voor iedereen. Zoals bijvoorbeeld de kleurrijke Samsung Galaxy Z Flip4, net als zijn grote broer opvouwbaar, alleen niet als een boek zoals de Fold, maar als de klaptelefoon van vroeger. Je kunt je ermee onderscheiden. De Flip is stijlvol en iconisch. We maken de foldable telefoon mainstream. Als het gaat om mediastrategie richten we ons op Gen Z.”

Wat houdt het Smart Switch systeem in?

“Dat houdt simpelweg in dat je al je content van je oude toestel heel gemakkelijk kunt overzetten naar een Galaxy-toestel. Je plugt je kabel in je oude toestel, ongeacht welk merk, en in je nieuwe Samsung-toestel en met een paar drukken en minuten heb je al je foto’s, contacten, gegevens en apps overgezet naar je nieuwe Galaxy.”

MASTERS MAGAZINE

Benieuwd naar de rest van het interview met Willem Visser? Het winternummer van MASTERS is tot stand gekomen in samenwerking met Jordi van den Bussche. Velen zullen hem kennen als YouTuber Kwebbelkop, toch timmert hij al een tijd hard aan de weg als entrepreneur, zoals hij uit de doeken doet in het Groot Interview. Nieuw is dat zijn bedrijf JVDB Studios aanbiedt om de social media marketing en short format content marketing voor andere bedrijven te doen. “Ze kunnen het ook zelf gaan uitvogelen, maar we cracked the code.” Jordi geeft een podium aan like-minded ondernemers als Jay-Jay Boske, Demy de Zeeuw, Chahid Charrak en Marcella de Bie, en gaat in op de ontwikkelingen rond games, crypto en NFT: “Zoals bitcoin het financiële systeem op zijn kop zette, zal dat met gaming ook zo gebeuren.” In dit extra dikke winternummer bovendien aandacht voor het eerste eigen schip van Lengers, een interview met Corendon-topman Atilay Uslu, specials over de nieuwe BMW 7 Serie en Samsung foldables, en – exclusief voor MASTERS! – een interview met Max Verstappen.

MASTERS #52 met gastredacteur Jordi van den Bussche