Bezoekersvoorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze Bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van MASTERS EXPO, georganiseerd door MASTERS HQ B.V.

1.2 MASTERS HQ B.V. zal zich inspannen om het bezoek aan MASTERS EXPO naar redelijkheid en billijkheid goed te laten verlopen, zonder dat dit leidt tot een resultaatsverplichting.

Artikel 2 – Kaartverkoop, aanbiedingen en prijzen

2.1 Alle door MASTERS HQ B.V. en/of door derden gedane aanbiedingen, programma-aankondigingen, mededelingen en prijsopgaven met betrekking tot MASTERS EXPO zijn vrijblijvend. MASTERS HQ B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kennelijke fouten in deze informatie of in de (voor)verkoop van toegangsbewijzen door derden.

2.2 De Bezoeker is verplicht zijn of haar toegangsbewijs op verzoek te tonen aan als zodanig herkenbare functionarissen van RAI Amsterdam en/of MASTERS HQ B.V., waaronder bij binnenkomst van de beurslocatie.

2.3 Verlies, diefstal of het niet-gebruiken van een toegangsbewijs komt volledig voor rekening van de Bezoeker. In deze gevallen vindt geen restitutie plaats. Een eenmaal verkregen toegangsbewijs kan niet worden geruild.

2.4 De toegang kan worden geweigerd indien blijkt dat het toegangsbewijs niet is verkregen via MASTERS HQ B.V. of een erkend verkooppunt. MASTERS HQ B.V. is niet aansprakelijk voor door derden verkochte tickets.

Artikel 3 – Verblijf in RAI Amsterdam

3.1 Tijdens het verblijf in RAI Amsterdam dient de Bezoeker zich te gedragen overeenkomstig de openbare orde, goede zeden en de geldende huisregels. Aanwijzingen van functionarissen van RAI Amsterdam en MASTERS HQ B.V. dienen te allen tijde te worden opgevolgd.

Indien een Bezoeker deze regels overtreedt, kan verdere toegang tot MASTERS EXPO worden ontzegd zonder recht op restitutie.

3.2 Het is de Bezoeker onder meer verboden:

• goederen te verkopen of weg te geven;
• (huis)dieren mee te nemen;
• gevaarlijke of hinderlijke voorwerpen mee te brengen;
• te roken in de RAI Amsterdam.

Tassen en meegebrachte goederen kunnen na toestemming worden gecontroleerd. Bij weigering kan toegang worden ontzegd.

3.3 In bijzondere gevallen kan het gebruik van foto-, video-, geluids- of communicatieapparatuur worden beperkt. Apparatuur kan tijdelijk in bewaring worden genomen. Bij weigering van medewerking kan toegang worden ontzegd zonder restitutie.

De Bezoeker erkent dat andere bezoekers foto- en video-opnamen kunnen maken tijdens MASTERS EXPO.

3.4 MASTERS HQ B.V. is gerechtigd beeld- en geluidsopnamen te maken tijdens MASTERS EXPO. De Bezoeker verleent hierbij toestemming voor het gebruik van zijn of haar portret of gelijkenis voor promotionele en redactionele doeleinden, zonder aanspraak op vergoeding.

3.5 Om veiligheidsredenen dient de Bezoeker identificeerbaar te zijn. Indien het gezicht niet zichtbaar is en weigering volgt om dit te tonen bij controle, kan toegang worden geweigerd.

3.6 Bezoekers jonger dan 18 jaar hebben uitsluitend toegang onder begeleiding van een volwassene.

3.7 Het nuttigen van eigen meegebracht eten en drinken is niet toegestaan. Consumpties zijn uitsluitend toegestaan via de cateringpunten op MASTERS EXPO.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid van MASTERS HQ B.V.

4.1 Het verblijf van de Bezoeker in RAI Amsterdam is volledig voor eigen rekening en risico.

4.2 MASTERS HQ B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor schade of letsel indien deze schade rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van MASTERS HQ B.V., en voor zover deze schade door haar verzekering wordt gedekt of redelijkerwijs had behoren te zijn gedekt.

Aansprakelijkheid is in ieder geval uitgesloten voor schade:

• veroorzaakt door derden;
• ontstaan door het niet opvolgen van instructies;
• als gevolg van wijzigingen in openingstijden of programma;
• veroorzaakt door andere bezoekers.

4.3 MASTERS HQ B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder begrepen oorlog, terreur, rellen, overheidsoptreden, stakingen, brand, epidemieën, pandemieën, extreme weersomstandigheden of uitval van openbaar vervoer.

Artikel 5 – Klachten en reclame

5.1 Klachten dienen uiterlijk binnen één (1) maand na het bezoek schriftelijk te worden ingediend bij MASTERS HQ B.V. Klachten die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

5.2 Klachten geven geen recht op schadevergoeding indien zij betrekking hebben op:

• programmawijzigingen;
• subjectieve beleving van de beurs;
• overlast door andere bezoekers;
• onderhoudswerkzaamheden of technische faciliteiten;
• gelijktijdige evenementen in RAI Amsterdam.

Artikel 6 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens van Bezoekers worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid van MASTERS HQ B.V.

Artikel 7 – Overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen van MASTERS HQ B.V. opgeschort. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, is MASTERS HQ B.V. gerechtigd het evenement te verplaatsen of tickets om te zetten naar een volgende editie, zonder restitutieverplichting.

Artikel 8 – Wijzigingen en overige bepalingen

8.1 MASTERS HQ B.V. behoudt zich het recht voor deze Bezoekersvoorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.

8.2 De toepasselijkheid van deze voorwaarden laat onverlet de eventuele toepasselijkheid van huisregels en voorwaarden van RAI Amsterdam.

Artikel 9 – Gezondheids- en veiligheidsmaatregelen

MASTERS HQ B.V. is gerechtigd aanvullende gezondheids- en veiligheidsmaatregelen te treffen indien dit noodzakelijk wordt geacht in het belang van de veiligheid van bezoekers, exposanten en personeel, waaronder maatregelen voortvloeiend uit overheidsrichtlijnen.

Indien een Bezoeker zichtbare gezondheidsklachten vertoont die een risico vormen voor anderen, kan toegang worden geweigerd of kan de Bezoeker worden verwijderd zonder recht op restitutie.