Twee weken op hetzelfde strand liggen? Daar is de tijd tegenwoordig te kostbaar voor. “Reizen is definitief verschoven van status naar inhoud.” MASTERS sprak met exposant Travel Legends. Eigenaar Rob van Helvoort vertelt wat er speelt in high-end reizen en geeft alvast een voorproefje van wat bezoekers van hen kunnen verwachten tijdens MASTERS SUMMER EXPO.
Als je naar de komende periode kijkt: wat zijn de drie meest zichtbare trends?
“Reizen is definitief verschoven van status naar inhoud. Er zijn drie dingen die erg zichtbaar aan het veranderen zijn. Personalisatie: we stellen onze reizen zo samen dat alle reizen unieke ervaringen worden. Ieder heeft unieke wensen en die zijn door de inzet van onze kennis, ervaring en innovatieve online omgeving perfect te combineren in een bijzondere ervaring. Daarnaast zien we een sterke behoefte aan betekenis. Reizen moet iets toevoegen, cultureel, persoonlijk of maatschappelijk. Pure luxe zonder verhaal is simpelweg niet meer voldoende. Zo gaan mensen meer op reis voor evenementen, zoals de Olympische Spelen, carnaval in Rio of unieke events met verdieping op het gebied van kunst of cultuur. En tenslotte is tijd het meest schaarse goed geworden. Onze reizigers willen geen concessies meer doen: alles moet naadloos, efficiënt en op het hoogste niveau georganiseerd zijn.”
Hoe vertaalt die behoefte zich op dit moment in de praktijk?
“Het draait om toegang. Niet per se duurder, maar exclusiever in de echte betekenis van het woord. Toegang tot plekken waar je normaal niet komt, tot mensen die je anders niet ontmoet en tot ervaringen die niet te boeken zijn via traditionele kanalen. Denk aan een exclusieve openstelling van het Vaticaan, een ballonsafari bij zonsopkomst in Tanzania of bijzondere culturele ervaringen in Japan. Daarnaast zoeken klanten naar echtheid. Ze willen geen ‘mooie reis’, ze willen een ervaring die iets met ze doet. Dat vraagt om diepgang en om een extreem goed begrip van wie je klant is.”
”Wij hebben weinig klanten die twee weken op het strand gaan liggen en niets ondernemen”
Wat kan deze zomer echt niet meer binnen het high-end reissegment, en wat juist wél?
“Wat niet meer kan, is inwisselbare luxe. Hotels en reizen die overal ter wereld hetzelfde voelen, verliezen snel hun aantrekkingskracht. Wij hebben weinig klanten die twee weken op het strand gaan liggen en niets ondernemen op reis. Wat wel werkt, is uitgesproken karakter. Bestemmingen en ervaringen met een duidelijke identiteit, gecombineerd met een hoog niveau van service. Luxe zit vandaag niet in overdaad, maar in precisie en relevantie.”
Omdat MASTERS SUMMER EXPO plaatsvindt in Brabant: wat betekent Brabant eigenlijk voor jou?
“Als Bosschenaar betekent Brabant voor mij thuiskomen. Daarnaast staat Brabant voor mij voor gastvrijheid als vanzelfsprekendheid en voor ondernemerschap zonder poespas. Exact zoals wij met onze reizigers omgaan: direct, transparant en met een gevoel voor hospitality.”
Waar kijk jij persoonlijk het meest naar uit deze zomer?
“Naar een heerlijke, volle zomer met twee bruiloften van goede vrienden, een weekje New York met mijn man en naar heel veel mooie rondreizen die we georganiseerd hebben voor onze klanten, van Botswana en Zimbabwe tot Japan en Zuid-Korea.”
Wat hoop je dat bezoekers van MASTERS SUMMER EXPO bij jullie komen ontdekken of ervaren?
“Op de MASTERS SUMMER EXPO willen we laten zien wat er gebeurt als je reizen echt serieus neemt. Geen standaard voorstellen, maar ideeën die je niet zelf had bedacht en die perfect passen bij wie je bent. We willen dat mensen bij Travel Legends wegstappen met één gevoel: dit is een niveau van reizen dat ik nog niet kende, maar wel wil ervaren. Daar begint voor ons de relatie.
Daarnaast hebben we veel leuke dingen georganiseerd in onze suite. Zo staat de zondag helemaal in het teken van Japan. Nederland voetbalt die dag tegen Japan en we organiseren op vrijdag een padeltoernooi voor onze relaties. Genoeg te doen tijdens deze dagen dus.”
MASTERS SUMMER EXPO
MASTERS SUMMER EXPO is de zomerse zus van MASTERS EXPO. In juni verandert The Duke Business Club in Nistelrode in een exclusief zomerparadijs. Midden in het weelderige Brabantse landschap komen vier dagen lang golf, gastronomie en good times samen. Binnen in het stijlvolle clubhuis én buiten op de zonovergoten terrassen, terreinen en de prachtige golfbaan ontstaat een unieke sfeer van ontspanning en inspiratie. Een omgeving waar ondernemerschap en Brabantse gezelligheid moeiteloos samengaat met sport, waar mooie ontmoetingen ontstaan aan tafel, in de suites, lounges, aan de bar, op de green en bij het glas. Waar je niet alleen komt om te netwerken, maar om te beleven. By invitation only.