In aanloop naar MASTERS SUMMER EXPO spreekt MASTERS met bijzondere exposanten die deze zomer van 11 tot en met 14 juni samenkomen in Nistelrode. Deze week: Henri Tibosch van Bang & Olufsen Tibosch, het Brabantse familiebedrijf. Hij vertelt waarom gebruiksgemak de nieuwe standaard is, personalisatie belangrijker wordt en technologie deze zomer vooral níét mag opvallen.
Als je naar de komende periode kijkt: wat zijn de drie meest zichtbare trends binnen het high-end audiosegment?
“Gebruiksvriendelijkheid wordt voor ons steeds belangrijker. We merken dat klanten systemen willen die intuïtief werken en waarbij ze met één druk op de knop direct hun favoriete muziek of radiostation kunnen afspelen, zonder afhankelijk te zijn van een telefoon of app. Daarnaast zien we dat de vraag naar personalisatie verder toeneemt. Klanten zoeken speakers die echt opgaan in hun interieur en aansluiten bij hun persoonlijke smaak, als een verlengstuk van hun karakter. Met het atelier van B&O kunnen we dat maatwerk ook daadwerkelijk bieden.
Ook duurzaamheid en modulariteit spelen een steeds grotere rol. Producten moeten lang meegaan en eenvoudig te vernieuwen of te repareren zijn, zodat ze technologisch relevant blijven en niet verouderen door softwarebeperkingen.”
Je noemt onder andere gebruiksgemak en beleving. Verandert het gedrag van jullie klanten richting de zomer, bijvoorbeeld in hoe en waar ze hun audio gebruiken?
“We zien dat klanten hun speaker steeds vaker meenemen naar de plek waar ze op dat moment zijn, van de serre naar de tuin of een andere plek buiten. Draagbaar geluid wordt daardoor steeds belangrijker. Tegelijkertijd merken we dat de vraag naar vaste oplossingen voor buiten groeit. Muziek wordt echt onderdeel van ontspanning, sfeer en momenten met vrienden of familie, zoals feestjes. Tijdens sportzomers met evenementen als het WK of de Olympische Spelen zien we bovendien dat er vaker wordt gekozen voor buitenopstellingen met tv en of audio.”
”Draagbaar geluid wordt daardoor steeds belangrijker”
Die behoefte aan beleving en flexibiliteit lijkt dus toe te nemen. Waar zijn klanten op dit moment in bredere zin het meest naar op zoek?
“We merken dat klanten steeds meer op zoek zijn naar personalisatie. Ze willen niet langer een standaard zwarte koptelefoon of speaker die iedereen heeft en die niet aansluit bij hun persoonlijke stijl of interieur. In plaats daarvan kiezen ze voor producten die minder als technologie aanvoelen en juist naadloos aansluiten bij hun uitstraling en leefomgeving.”
Als personalisatie zo’n belangrijke rol speelt, wat betekent dat dan voor wat wel en niet meer past binnen high-end living en technologie deze zomer?
“Voor ons moet high end living en technologie staan voor rust en ruimte. Veel mensen vinden die rust en ruimte in hun omgeving, in hun tuin, tweede woning of tijdens hun vakantie in de zomer. Technologie zonder beleving, verpakt in generiek en meestal inspiratieloos design dat geen rekening houdt met rust, ruimte en hoogwaardige materialen, past daar simpelweg niet meer bij. Wat juist wel werkt, is technologie die niet om aandacht vraagt maar waarde toevoegt. Intelligent geïntegreerd, esthetisch doordacht en passend binnen de ruimte, met materialen zoals aluminium, hout en luxe stoffen. Dat is voor ons echt de essentie van waar B&O voor staat.”
Lees ook: ”De nieuwe manier van reizen: dit zijn de trends”
Die focus op persoonlijk contact en beleving zie je ook terug in jullie manier van werken. Wat betekent Brabant daarin voor jou?
“Brabant voelt voor ons echt als thuis. Ons kent ons, een nuchtere mentaliteit en natuurlijk de connectie met Philips, waar ik ooit begonnen ben. Die ontspannen sfeer en het feit dat je bij veel klanten gewoon via de achterdeur naar binnen loopt, zeggen eigenlijk alles over hoe toegankelijk en persoonlijk het hier is.”
En als we het persoonlijk maken: waar kijk jij deze zomer het meest naar uit?
“Ik kijk vooral uit naar het beleven van grote sportmomenten, zoals het aankomende WK voetbal, de tennismajors en andere evenementen. Het liefst geniet ik daarvan in een ontspannen setting buiten, met vrienden of familie en natuurlijk met onze outdoor installaties die zorgen voor de perfecte beeld en geluidsbeleving.”
In lijn met die persoonlijke benadering: wat hoop je dat bezoekers van MASTERS SUMMER EXPO bij jullie komen ontdekken of ervaren?
“We hopen dat bezoekers ervaren dat wij een betrouwbare partner zijn. We leveren en installeren al 43 jaar, altijd met onze eigen installateurs, en voor ons staat de relatie met de klant echt centraal. We nemen het hele traject uit handen. We maken tekeningen van de installatie, sturen de elektricien aan en verzorgen zelf het netwerk, wifi en internet indien gewenst. Daardoor heeft de klant één aanspreekpunt en wordt alles volledig geregeld.”
